Mälardalstrafik, som ansvarar för Mälartåg och periodbiljetten Movingo, tar nu ett kliv framåt för att göra tågresan smidigare både för pendlare och för dem som inte reser lika ofta.
Med den nya Mälardalstrafik-appen, som ersätter tidigare separata appar för Mälartåg och Movingo, blir det enklare att köpa både enkel- och periodbiljetter samt att följa trafikinformation i realtid.
– Vi har fokuserat på förbättringar av appen det senaste året, då det är vår viktigaste kundkanal. Mer än 80 procent av dem som köper sin biljett av oss gör det i appen. Vi vet hur viktigt det är att resenärerna ska känna sig trygga under resan och få den information de behöver även i lägen när allt inte går enligt plan. Därför har vi även prioriterat förbättrad trafikinformation med fler användbara funktioner, säger Alexandra Göransson, chef Kund och Biljett på Mälardalstrafik.
Fördelarna med den nya appen:
- Alla biljetter på ett ställe – Köp för både Mälartåg enkelbiljett och Movingo periodbiljetter i samma app – Mälardalstrafik.
- Bättre trafikinformation för Movingoresenärer – Sedan tidigare kan resenärer med enkelbiljett få trafikinformation i appen. Nu kan även de som reser med Movingo periodbiljett enkelt se eventuella trafikavvikelser i realtid för just de avgångar som ingår i deras biljett. De får också tydligare information om vilka regionaltågsavgångar som ingår i deras köpta periodbiljett.
- Snabb och tydlig kommunikation – Viktig information som rör många resenärer, exempelvis stora händelser i trafiken, köp och biljetter, når ut direkt i appen.
Kan resenärerna fortsätta köpa biljett och resa som vanligt? Ja. De som använder Mälartåg-appen får automatiskt uppdatering (eller manuellt beroende på enhetens inställningar), och appen byter då namn till Mälardalstrafik. Resenärer med en aktiv Movingo-biljett kan fortsätta använda Movingo-appen tills biljetten går ut, för att sedan gå över och köpa kommande biljetter i den nya appen.
Samtidigt har en ny webbplats, mälardalstrafik.se, lanserats där resenärer förutom att köpa biljetter, hittar trafikinformation och hittar kontaktvägar till kundservice. Namnbytet på den nya appen och webben förtydligar att det är Mälardalstrafik som är avsändare och ska göra det enklare för kunden. I övrigt är inget förändrat avseende trafiken. Tågen och linjenätet heter fortfarande Mälartåg och trafiken körs enligt nuvarande tidtabell.
– Vi vill bidra till att göra det enklare, och locka fler att resa hållbart i Stockholm-Mälardalen. Med en samlad app och webb och tydligare information för resenärer före och under sin resa hoppas vi skapa en tryggare och smidigare reseupplevelse, säger Alexandra Göransson.
Om Mälardalstrafik
Mälardalstrafiks uppdrag är att, genom ett effektivt trafikutbud och attraktiva tjänster, bidra till ett sammanhållet transportsystem och en hållbar utveckling i en växande Stockholm-Mälarregion. Vi ansvarar för Mälartågs fem regionaltågslinjer och periodbiljetten Movingo. Bakom Mälardalstrafik står regionerna i Stockholm, Sörmland, Uppsala, Västmanland, Örebro län och Östergötland.
Om periodbiljetten Movingo
Med Movingo periodbiljett reser du obegränsat på vald regionaltågssträcka eller på alla sträckor i Stockholm-Mälardalen, inklusive omgivande lokaltrafik. Biljetten gäller på Mälartåg, SJ och Trosabussen. Välj mellan 30, 90 eller 365 dagars giltighetstid. Biljetten kan även lånas ut.
Movingo 5/30 är fem 24-timmarsbiljetter att använda fritt inom 30 dagar. Du kan resa obegränsat på vald sträcka eller på alla sträckor i Stockholm-Mälardalen, inklusive omgivande lokaltrafik. Biljetten gäller inte på SJs avgångar.
