Se en översikt av vagnarna och avdelningarna på våra tåg
Biljetter
Du behöver köpa biljett innan du kliver ombord på Mälartåg, det är inte möjligt att köpa tågbiljetter ombord på våra tåg.
Lugn avdelning
På övre plan i vagn 12 har vi en lugn avdelning där du som vill vila eller behöver arbetsro kan sitta. Här ska mobiltelefonen vara på ljudlöst och eventuella samtal ska hållas lågmälda. Barn är välkomna under samma förutsättningar som vuxna.
Allergivänlig avdelning
Om du är allergisk så finns det två speciellt avsedda utrymmen i varje ände av tåget, närmast förarhytten. Här får man varken äta nötter eller citrusfrukter. Man ska heller inte sitta här om man bär stark parfym. Djur får inte vistas här. Utrymmet ska ses som en allergivänlig avdelning som städas enligt samma rutiner som för tåget i övrigt.
Vår flexvagn
Ett tågsätt består av fyra dubbeldäckade vagnar varav en av dem är vad vi kallar en Flexvagn. På utsidan av tåget vid dörrarna har den blå färgen dragits ned något och det finns dekaler som tydligt talar om vilka funktioner som finns inne i vagnen. Här finns två rullstolsplatser, plats för att placera barnvagnar och större bagage samt cyklar. Det finns även en stor toalett med skötbord och en mindre toalett samt tågvärdarnas tjänstekupé.
Barnvagn
Barnvagnar ska placeras i Flexvagnen. Är det redan fullt på anvisad plats i Flexvagnen kan man i mån av plats placera barnvagnen i vestibulen i samma vagn. I övriga vagnar finns det plats för en hopfälld barnvagn under bagagehyllorna på nedervåningarna. På uppmaning av ombordpersonal ska barnvagn fällas ihop och förvaras på avsedd plats.
Medföljande barn
När du reser med Mälartåg får du alltid ta med dig upp till två barn till och med 6 år utan kostnad per betalande resenär. Läs mer om att resa med barn här.
Cykel
I våra dubbeldäckare finns det plats för upp till sex cyklar i varje tågsätt. Du fäster din cykel med hållare på anvisad plats i Flexvagnen. Skulle det vara trångt ombord på tåget får du vänta till nästa avgång om cykeln ska med. Läs mer på sidan Cykel ombord
Bagage
Väskor av kabinstorlek placerar du under eller mellan stolarna. Mindre väskor på hatthyllan. På bagagehyllorna i vagnsändarna på över- och nedervåningen finns det plats för större bagage. Har du ännu större bagage placerar du det i Flexvagnen.
Grundregeln är att varje person får ta med sig högst två väskor (maxmått 80x50x35 cm, maxvikt 20kg) samt ett mindre handbagage. Utöver detta får du ta med dig ett specialbagage, t ex en hopfällbar barnvagn eller ett skidfodral.
Tågen har begränsat med bagageutrymme och vår ombordpersonal kan av arbetsmiljöskäl tyvärr inte hjälpa dig att lyfta bagage vid av-/påstigning. Det är därför viktigt att du inte har med dig mer eller tyngre bagage än vad du själv med enkelhet klarar av att bära.
Wi-fi och eluttag
Det finns internet ombord. Res uppkopplat genom att välja Mälartåg Wi-Fi på din enhet. Acceptera villkoren och klicka ”connect”, sen är du online. Eluttag finns vid stolarna.
Tillgänglighet
Det finns två rullstolsplatser i flexvagnen. Dessutom är Mälartågs dubbeldäckare tillgänglighetsanpassade genom att fler än 10% av sittplatserna erbjuder ett något större utrymme att röra sig på. Dessa platser är jämnt fördelade mellan vagnarna och finns på både under- och mellanvåningarna. Du hittar dessa med hjälp av en dekal på väggen som tydligt visar vart dessa platser finns. Du som är i behov av en prioriterad sittplats har alltid företräde till dessa platser. Alla entrédörrar har insteg i nivå med plattform och tågen uppfyller de senaste kraven på tillgänglighet.
Ledsagning
Har du en funktionsnedsättning och behöver hjälp till och från tåget, eller vid tågbyte kan du beställa ledsagning. Hitta mer information om ledsagning och hur du bokar det här.
Sällskapsdjur och ledarhund
Sällskapsdjur är välkomna ombord. På utsidan av sista och första vagnen i varje tågsätt är det uppmärkt var det är tillåtet att gå in med djur. Hundar ska vara placerade på golvet. Ledar- och assistanshundar räknas inte som sällskapsdjur och får sitta på valfri plats, undantaget den allergivänliga avdelningen. Läs mer om ledarhundar.
