För resor med byten finns det några begrepp som är bra att känna till.

Sammanhållen biljett

Vid köp av resa med ett eller flera byten i samma bokning får du en sammanhållen biljett, Detta innebär att vi som tågoperatör har ett utökat ansvar att se till att du kommer fram till din slutdestination oberoende av delsträckornas längd och vilken operatör som kör.

Direktbiljett

En sammanhållen biljett som är giltig för flera på varandra följande resor med tåg som alla har en sträckning längre än 150 kilometer är att betrakta som en Direktbiljett. För Direktbiljetter finns en utökad rätt till ombokning och ersättning vid förseningar samt hantering av missade anslutningar.

Resplus

Vid en kombinerad resa med flera trafikföretag än enbart Mälartåg gäller Resplus resevillkor inklusive en utökad kom-fram-garanti. Hela resan köps hos en återförsäljare av Resplus, exempelvis Norrtåg, Resrobot, SJ, Snälltåget, Vy eller Öresundståg. Läs mer om Resplus.